Patiëntgericht denken en doen in de Farma
‘De patiënt centraal zetten’ is vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Hoe breng je dit tot leven in je product, service of organisatie? Teva vroeg Outsider Inn om hen hierbij te helpen met het Care4migraine programma. Met behulp van de Design Thinking methode heeft Teva het service programma verder ontwikkeld om voor zowel de patiënt, de zorgprofessional als Teva zelf optimaal waarde te creëren. Jolieke Mendrik (Teva) en Ilse Sleutjes (Outsider Inn) nemen ons tijdens dit webinar mee in het proces dat ze hebben doorlopen en wat dit teweeg heeft gebracht.