Tussen het moment van behoefte aan en de aanschaf van een product of dienst zijn er veel interactiemomenten tussen klant en verkoper. Veel klanten vergelijken prijzen en ervaringen online en stappen eenvoudig over naar de concurrent. Hoe krijg én behoud je klanten?
Tussen het moment van behoefte aan en de aanschaf van een product of dienst zijn er veel interactiemomenten tussen klant en verkoper. Veel klanten vergelijken prijzen en ervaringen online en stappen eenvoudig over naar de concurrent. Hoe krijg én behoud je klanten?